Запуск новых объектов
Разработка концепции и подготовка объекта к открытию.
ИсследованияПозиционированиеФункциональная модельTenant-MixЗонированиеДорожная картаpre-opening
Mazurin Advisory
Услуги
Повышение операционной эффективности
Совершенствование системы управления действующим объектом.
Диагностика процессовОргструктураKPIУправленческая отчетностьБизнес-процессыРегламентыОбучение команды
Увеличение доходности
Реализация коммерческого потенциала объекта.
Улучшение арендной политикиОптимизация tenant-mixКоммерциализация общих зон
Усиление маркетинга
Повышение эффективности маркетинга, включая аутсорсинг.
Маркетинговая стратегияСистематизация процессовDigital-маркетингУправление командойПартнерский маркетингСистемы аналитики
Улучшение клиентского опыта
Повышение качества взаимодействия посетителя с объектом.
Клиентские маршрутыСервис-дизайнНавигацияКлиентские пространстваСтандарты обслуживанияПремиальный сервисОбучение персонала
Цифровизация
Внедрение цифровых инструментов для менеджмента и клиентов.
Сайтымобильные приложенияПрограмма лояльностиАналитические панелиАвтоматизация процессовСопровождение внедрения